Waschmaschinen-Reparatur Berlin
Lager-, Pumpen- und Heizungsdefekte, Fehlercodes & Wasserprobleme.
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO.
1. Verantwortlicher
Berrin Karagöz – Grün Reparaturdienst Berlin
Stromstraße 45
10551 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@gruen-reparaturdienst.de
Telefon (mobil): 0178 6285482
Telefon (Festnetz): 030 40564455
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO. Für die Beantwortung von Anfragen und die Durchführung von Reparaturaufträgen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vertragsanbahnung). Für technisch notwendige Server-Logfiles, die Sicherheit des Webauftritts und die Geltendmachung von Rechten ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Soweit eine Einwilligung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Empfänger können sein: Ersatzteilhändler und Lieferanten zur Bestellung und Zulieferung von Teilen, Zahlungsdienstleister bei Rechnungszahlung, sowie technische Dienstleister im Rahmen der Website-Bereitstellung (Hosting, Datenbank, CDN). Die Website wird über Lovable Cloud betrieben, bei der Hosting, Datenbank und Infrastruktur von Lovable bzw. deren beauftragten Unterauftragsverarbeitern bereitgestellt werden.
4. Internationale Datentransfers
Einige unserer Dienstleister und Auftragsverarbeiter können Daten auch in Drittländer, insbesondere die USA, übertragen. Dies erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, geeignete Garantien (z. B. EU-Standarddatenschutzklauseln) vereinbart wurden oder eine sonstige Rechtsgrundlage nach Art. 44 ff. DSGVO gegeben ist.
5. Zugriffsdaten / Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten erfasst (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, User-Agent). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb). Die Speicherung erfolgt in der Regel maximal 30 Tage.
6. Kontaktaufnahme & Terminanfrage
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Gerätedaten) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung des Reparaturauftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Auftragsabwicklung (z. B. Ersatzteilbestellung) erforderlich ist.
7. Cookies
Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG). Es findet kein Marketing- oder Tracking-Cookie-Einsatz ohne Einwilligung statt.
8. Eingebundene Dienste
Web-Fonts (Google Fonts) werden zur einheitlichen Darstellung geladen. Beim Aufruf wird dabei eine Verbindung zum Anbieter aufgebaut. Wir nutzen keine Analyse-Tools wie Google Analytics ohne Ihre Einwilligung.
9. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Außerdem können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).
10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten aus Reparaturaufträgen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. § 147 AO, § 257 HGB) bis zu 10 Jahre gespeichert und anschließend gelöscht.